¿Cómo presento una reclamación?

Puedes presentar reclamaciones las 24 horas del día. Llama a nuestra línea directa de reclamaciones al (800) 503-3724 para comenzar. Y, si necesitas ayuda inmediata, podemos proporcionar asistencia en el camino. Contáctanos, de día o de noche, y allí estaremos para darte una mano.

Puedes encontrar más información sobre cómo presentar una reclamación en los siguientes enlaces:

¿Qué ocurre una vez que informé una reclamación?

Cuando llamas para informar una pérdida, el equipo de reclamaciones de Mercury entra en acción rápidamente. Hablas con uno de nuestros expertos representantes de Servicio al cliente, quien recopila información sobre el incidente. Quizá grabemos la entrevista para agilizar el proceso de reclamación. El representante te explica la cobertura de la póliza relevante y, si lo deseas, podemos ayudarte a localizar uno de nuestros talleres de carrocería preferidos.

Si no puedes conducir tu vehículo, llámanos desde el lugar del accidente y enviaremos un remolque. Si necesitas alquilar un vehículo, hacemos reservas o te comunicamos con nuestro socio dedicado al alquiler de vehículos para que sigas tu camino. Realizar tu reclamación es el primer paso para conseguir la asistencia y la ayuda que necesitas.


Si deseas obtener una cotización inmediata en línea de nuestra compañía subsidiaria, Auto Insurance Specialists, haz clic en el botón que aparece a la derecha.