RECLAMACIONES
Presentación de una reclamación de dueños de viviendas, dueños de condominios o inquilinos
Qué hacer en caso de pérdida:
- Si la pérdida ocurrió debido a un robo o hurto, notifica a la policía inmediatamente.
- Revisa todas las habitaciones para hacer un inventario de las propiedades dañadas o robadas.
- Si es seguro, toma fotografías, haz reparaciones temporarias y toma medidas para proteger tu propiedad de mayores daños.
- Si la vivienda es inhabitable, desocupa las instalaciones y múdate a un lugar más seguro
- Guarda todos los recibos por gastos de reparaciones, vivienda temporaria, comidas y gastos varios. Asegúrate de que los recibos estén detallados.
- No te deshagas de los objetos dañados, ya que podríamos necesitar verlos para completar tu reclamación.
- Contacta a Mercury, lo antes posible, al (800) 503-3724.
Información necesaria para presentar una reclamación:
- El número de póliza.
- La fecha y hora del incidente.
- Si la policía realizó un informe, proporciona el nombre del departamento de policía y el número del informe.
- Una descripción general de lo ocurrido.
- La dirección de la propiedad dañada.
- Una breve descripción del daño sufrido.
- Si se han presentado una reclamación por responsabilidad general y una demanda, provee una copia de la demanda que incluya el nombre de la persona que la recibió, la hora y la fecha en que se recibió y el lugar donde se recibió.
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