M M M

Política de privacidad de Mercury Insurance Group

Mercury y sus compañías afiliadas aprecian su confianza en nosotros para protegerlo a usted y a sus bienes. Nos confía su información privada y personal cuando adquiere el seguro, y nosotros nos comprometemos a proteger dicha información. Mercury no vende información acerca de usted a terceros.

El uso que Mercury hace de la información personal

Tratamos la información con respeto y con cuidado de la privacidad. No revelamos ninguna información personal no pública sobre nuestros clientes o antiguos clientes a nadie, excepto según lo permitido o requerido por ley.

Por ejemplo, podemos compartir parte o toda la información con nuestras compañías afiliadas. También podemos revelar parte o toda la información que hemos recopilado acerca de usted a las compañías que realizan servicios a nombre nuestro.

Cuando realizamos este tipo de revelación, es para servir a su cuenta o póliza de Mercury, o para informarle acerca de los productos y servicios de Mercury. Antes de revelar su información, le exigimos a estas compañías que se comprometan a mantener la confidencialidad y utilizar la información solo para la transacción que solicitamos.

Agentes independientes de Mercury

Los agentes de seguro independientes autorizados a vender productos y servicios Mercury no son empleados de Mercury, pero están sujetos a la política de privacidad de Mercury, en la medida que vendan o sirvan nuestros productos, a menos que le hayan provisto con una copia de su propia política de privacidad. Debido a que ellos tienen una relación comercial única con usted, es posible que posean información personal adicional sobre usted que Mercury no tenga. Es posible que ellos utilicen esta información de manera diferente que Mercury. Contacte a un agente o asesor de Mercury para obtener más información sobre las prácticas de privacidad.

Información acerca de los sitios web de Mercury

Información recopilada

Mercury recopila información personal (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o número de seguro social) en nuestro sitio web sólo cuando usted nos la brinda voluntariamente. Solo se reconoce su dominio de Internet cuando visita nuestro sitio web; no su dirección de correo electrónico.

Si brinda su dirección de correo electrónico, Mercury puede utilizarla ocasionalmente para informarle acerca de servicios nuevos, ofertas especiales o para confirmar transacciones. Si no desea ser contactado vía correo electrónico, puede hacer clic en el enlace “cancelar la suscripción” en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba de Mercury y no recibirá más comunicaciones no relacionadas con nuestra póliza a través del correo electrónico.

Las compañías de Mercury Insurance Group pueden trabajar con varios servicios de terceros, incluidos de manera enunciativa pero no limitativa Yahoo!, Google, ValueClickSpecific Media, Fetchback, MSN, BurstMedia, 24/7 Real Media, Atlas DMT y otros, para uso de búsquedas y actividades en nuestro sitio web. Estos proveedores utilizan los monitores y cookies de acceso a la página para llevar a cabo esta investigación. La información recopilada a través de estos monitores y cookies de acceso se utiliza para averiguar más sobre nuestros patrones de uso del sitio web, para obtener información más precisa y para mejorar la efectividad de nuestro marketing. La información recopilada a través de estos monitores y cookies de acceso se agrega y luego se comparte con nosotros. Estos terceros proveedores no comparten ninguna información de identificación personal suya con la familia de compañías Mercury.

Para obtener más información sobre cómo Mercury recopila y utiliza la información personal, lea el siguiente aviso.

Fuentes de información de Mercury acerca de usted

Podemos recopilar información personal acerca de usted de:

  • La información provista en cotizaciones, solicitudes u otros formularios (como el nombre, la dirección y el número de seguro social)
  • Sus transacciones con nosotros (como la información del historial de pagos y reclamaciones)
  • La información que recibimos de una agencia verificadora de crédito de consumidores (como el historial de crédito, el registro de conducción y el historial de reclamaciones con otras aseguradoras)
  • Su agente o corredor de seguros (como información actualizada concerniente a su cuenta)
  • Registros públicos (informes del vehículo motor y antecedentes criminales)

Intercambio y uso de la información

Mercury no vende información acerca de usted a terceros. Si solo busca en nuestro sitio web y no brinda ninguna información, no recibirá ningún correo electrónico, ninguna llamada telefónica ni otro material de marketing no solicitado de Mercury como resultado de su visita.

Cuando realiza cambios en su cuenta o solicita más información sobre nuestros productos, nosotros podemos remitir la información que nos brinda a su agente independiente de seguros Mercury. Hacemos esto para que ellos puedan proporcionarle los servicios de cuenta o contactarlo con información adicional sobre nuestros productos.

Cookies

Mercury utiliza cookies para mantener la continuidad de las sesiones de búsqueda y para seguir a los visitantes recurrentes. No se guarda ninguna información de identificación personal sobre usted en estas cookies.

Buscadores y seguridad

Mercury utiliza tecnología segura, que codifica la información a medida que ingresa a Internet. Puede saber si está visitando un área segura mirando el símbolo de candado en la pantalla del buscador. Si está “cerrado”, tiene una sesión segura.

Mercury pone en práctica medidas de seguridad para proteger la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información personal. Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos de America y están diseñados para prevenir el acceso no autorizado.

Enlaces a otros sitios

MercuryInsurance.com posee enlaces a otros sitios web. Estos sitios web no están bajo el control directo de Mercury y pueden recopilar información suya que Mercury no recopila. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios vinculados.

Protección de la información personal contra el acceso no autorizado

Limitamos el acceso del personal a la información del cliente a aquellos empleados con una razón comercial legítima. Tomamos medidas físicas, electrónicas y de procedimientos para proteger la información personal con el fin de evitar que personas no autorizadas accedan a ella. También llevamos a cabo regularmente la evaluación, la administración y el control de riesgos y la supervisión de nuestros proveedores de servicios para garantizar la efectividad de dichas medidas.

La información médica

Mercury obtiene información médica solo acerca de productos o reclamaciones específicas. No utilizamos ni compartimos información médica de identificación personal por ningún otro motivo que no sea la suscripción o administración de su póliza, reclamación o cuenta, o según se le explique al recopilar la información.

Revisión de la información

Si envió información a Mercury en línea y quiere revisar esa información, solicite una copia de la información que tenemos en nuestros archivos para revisar su completitud y exactitud. La solicitud debe hacerse por escrito. Contacta a un agente para enviar la solicitud.

Cambios en esta política

Tenga en cuenta que podemos actualizar o revisar periódicamente esta política. Revise nuestra política de privacidad del consumidor frecuentemente para enterarse si se le han hecho cambios.

Esta política de privacidad se aplica a los siguientes miembros de la familia de compañías Mercury:

Arizona

Mercury Casualty Company

California

Mercury Insurance Company
Mercury Casualty Company
American Mercury Insurance Company
California Automobile Insurance Company
Auto Insurance Specialists, LLC

Florida

Mercury Insurance Company of Florida
Mercury Casualty Company
American Mercury Insurance Company

Georgia

Mercury Insurance Company of Georgia
Mercury Indemnity Company of Georgia
American Mercury Insurance Company

Illinois

Mercury Insurance Company of Illinois
Mercury National Insurance Company

Michigan

Mercury National Insurance Company

Nevada

Mercury Casualty Company

New Jersey

Mercury Indemnity Company of America

New York

Mercury Casualty Company

Oklahoma

American Mercury Insurance Company

Pennsylvania

Mercury Insurance Company of Florida

Texas

Mercury County Mutual Insurance Company
American Mercury Insurance Company
American Mercury Lloyds Insurance Company

Virginia

Mercury Casualty Company

Mercury Select Management Company, Inc.

Todos los estados con la excepción de Connecticut y Maine.

PoliSeek AIS Insurance Solutions, Inc.